менеджер
Многие из профессионально работающих в социально-сетевом маркетинге реально не готовы к своим должностным обязанностям. Ведь они должны быть постоянно вписаны в очень быстро и постоянно меняющуюся веб-среду. При этом такие люди должны разрабатывать и внутреннюю политику компании, интересы которой они представляют в Сети и быть готовыми к тому, что руководство и сотрудники компании имеют в этом деле ещё меньший опыт, чем они сами. То, что они делают, должно быть релевантно стратегии, оценить которую очень трудно в терминах прибыльности (ROI) и других метрик. Причём вся их работа является публичной и внутри компании, и вне её […]
Онлайновская управляемая демократия в открытом сообществе, действующем на каждой виртуальной площадке, будет формироваться в два этапа. Первый, с помощью «варягов» – менеджеров с аутсорсинговых фирм, специализирующихся на проблемах управления сетевыми сообществами. На втором этапе власть будет постепенно переходить к собственным лидерам и становиться более коллективной, или, если хотите, более народной. При такой «народной демократии» лидеры избираются самими участниками сообщества, опирающегося на установленные варягами «правилами игры», которые, в свою очередь, поддерживаются внутренним инструментарием ресурса […]
Несмотря на созвучность в названиях двух управленческих профессий, они совершенно разные. Социально-сетевой администратор (ССА) – это более или менее традиционная «должность» специалиста, отвечающего за нормальное функционирование сетевого сообщества, формирующегося вокруг конкретного ресурса. Что касается социально-сетевого менеджера (ССМн), или community manager , то о нём пользователь такого ресурса знать ничего не знает, да и не может знать. В отличие от ССА, социально-сетевой менеджер– это относительно новая специальность с не совсем обычным кругом выполняемых функций. Поэтому именно об этой профессии мы будем, прежде всего, говорить[…]
